Waarop is dit beleid van toepassing?
Er zijn twee situaties. Als je alleen deze website bekijkt, verzamelen we heel weinig: technische gegevens die elke website ontvangt, en een kleine voorkeur die in je eigen browser wordt opgeslagen. Als je je registreert en bij Cazeus speelt, verwerkt het platform de persoonsgegevens die nodig zijn om je account te laten draaien, zoals beschreven in de volledige Privacy Notice. Deze pagina legt allebei in gewone taal uit, zodat je weet waar je aan toe bent voordat je iets invult.
Welke gegevens worden verzameld als je deze site bekijkt?
Technische gegevens
Als je browser een pagina laadt, ontvangt onze hostingprovider standaard technische informatie: je IP-adres, de datum en het tijdstip, de opgevraagde pagina, het type browser en de pagina waar je vandaan kwam. Dit wordt gebruikt om de pagina te tonen, de dienst veilig te houden, misbruik te blokkeren en fouten op te lossen. Deze logbestanden worden korte tijd bewaard en worden niet gebruikt om een profiel van je op te bouwen.
Lokale opslag
Sluit je de kleine aanbiedingsbalk onderaan het scherm, dan onthoudt je browser die keuze zodat de balk niet terugkomt. De site gebruikt ook heel even sessieopslag wanneer je vanuit een menu-item naar een onderdeel van de homepage springt. Beide blijven op je eigen apparaat en worden niet naar ons gestuurd. Je kunt ze op elk moment wissen via de instellingen van je browser.
Geen advertentietrackers op deze site
Deze website plaatst geen advertentiecookies en gebruikt geen trackingpixels van derden. We verkopen geen surfgegevens. Daarom zie je hier ook geen uitgebreide cookiemelding met tientallen partners: er is simpelweg niets om toestemming voor te vragen.
Welke gegevens worden verwerkt als je bij Cazeus speelt?
Als je een account aanmaakt, verwerkt het platform de informatie die nodig is om de dienst te leveren en aan wettelijke plichten te voldoen. Dat zijn doorgaans:
- Identiteits- en contactgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (beveiligd opgeslagen), taal, valuta en instellingen, waaronder limieten die je instelt.
- Verificatiegegevens: kopieën van je identiteitsbewijs en bewijs van adres, en waar nodig informatie over de herkomst van je geld.
- Betaalgegevens: transactiegeschiedenis, gegevens van betaalmethodes die via betaalproviders lopen, en cryptowalletadressen die voor uitbetalingen worden gebruikt.
- Spel- en wedgegevens: gespeelde spellen, geplaatste weddenschappen, winsten, verliezen, bonussen, munten, Challenges en VIP-niveau.
- Technische gegevens: IP-adres, informatie over apparaat en browser en inloggeschiedenis, gebruikt voor beveiliging en fraudepreventie.
- Communicatiegegevens: chatgesprekken en berichten die je naar support stuurt.
Waarvoor worden je gegevens gebruikt?
- Om je account te openen en te beheren en spellen, weddenschappen en beloningen aan te bieden.
- Om je leeftijd en identiteit te controleren en gokken door minderjarigen te voorkomen.
- Om stortingen en opnames te verwerken.
- Om fraude, witwassen en misbruik van acties op te sporen en te voorkomen.
- Om tools voor verantwoord gokken toe te passen en signalen van schadelijk speelgedrag op te merken.
- Om je vragen te beantwoorden en klachten te behandelen.
- Om promotieberichten te sturen, alleen als je daarvoor hebt gekozen, en om ze te stoppen zodra je je afmeldt of een uitsluiting instelt.
- Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Elk van deze toepassingen rust op een wettelijke grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met jou, het naleven van de wet, ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig te houden of jouw toestemming voor marketing.
Met wie kunnen je gegevens worden gedeeld?
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld waar dat nodig is, bijvoorbeeld met:
- Betaalproviders en banken die je transacties verwerken.
- Diensten voor identiteitsverificatie en fraudepreventie.
- Spelstudio's en leveranciers van sportdata, beperkt tot wat nodig is om spellen te laten draaien en weddenschappen af te rekenen.
- Hosting, klantenservice en communicatietools die in onze opdracht werken.
- Overheidsinstanties, als de wet dat vereist.
Dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken voor de taak die ze voor ons uitvoeren. Gaan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan worden passende waarborgen toegepast, zoals de standaardcontractbepalingen die de AVG daarvoor kent.
Hoe lang worden gegevens bewaard?
Account- en transactiegegevens worden bewaard zolang je account openstaat en daarna gedurende de termijn die wetten tegen witwassen en andere regels voorschrijven, vaak meerdere jaren. Gegevens over zelfuitsluiting kunnen langer worden bewaard, zodat de uitsluiting kan worden gehandhaafd. Technische logbestanden van deze website worden maar kort bewaard. Marketingvoorkeuren worden bewaard totdat je ze wijzigt.
Hoe worden je gegevens beschermd?
Alle verbindingen met de site zijn versleuteld. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en diensten die ze nodig hebben. Wachtwoorden worden beveiligd opgeslagen, en betaalkaartgegevens worden verwerkt door betaalproviders in plaats van onbeschermd bewaard. Geen enkel systeem is volmaakt veilig, dus help ons door een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en het nooit te delen.
Welke rechten heb je?
Onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:
- De persoonsgegevens die over je worden bewaard in te zien en er een kopie van te krijgen.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Om verwijdering te vragen, als de wet ons niet verplicht ze te bewaren.
- Bepaalde vormen van gebruik te beperken of er bezwaar tegen te maken, waaronder direct marketing, op elk moment.
- Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
- Je toestemming in te trekken als de verwerking op toestemming is gebaseerd.
- Een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wil je deze rechten gebruiken, neem dan contact op met ons supportteam via live chat, zoals uitgelegd op onze contactpagina. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren, om je account te beschermen. Vermeld in je verzoek zo duidelijk mogelijk welk recht je wilt gebruiken en op welke gegevens het betrekking heeft; dat maakt het afhandelen sneller.
Hoe zit het met gegevens van kinderen?
Cazeus is alleen voor volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van iemand onder de 18. Blijkt dat een minderjarige zich heeft geregistreerd, dan wordt het account gesloten en worden de gegevens behandeld zoals de wet voorschrijft.
Verandert dit beleid?
We werken dit beleid bij als onze diensten of de wet veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, en belangrijke wijzigingen in de volledige Privacy Notice worden in het spelersaccount getoond. Kijk er af en toe nog eens naar.
Waar lees je meer?
Onze pagina met algemene voorwaarden vat de belangrijkste spelregels samen, en onze pagina over verantwoord gokken legt limieten en uitsluitingsopties uit, waarbij ook persoonsgegevens een rol spelen. Let er daarnaast op dat Nederland op de lijst met Excluded Jurisdictions in onze voorwaarden staat; controleer die lijst voordat je gegevens invult voor een registratie.