Mitä osia tämä käytäntö kattaa?
Tilanteita on kaksi. Kun vain selaat tätä verkkosivustoa, keräämme hyvin vähän: teknisiä tietoja, jotka jokainen verkkosivusto saa, ja pienen asetuksen, joka tallennetaan omaan selaimeesi. Kun rekisteröidyt ja pelaat Cazeuksella, alusta käsittelee tilisi ylläpitoon tarvittavia henkilötietoja täydellisen tietosuojaselosteen mukaisesti. Tämä sivu selittää molemmat selkokielellä.
Ero on tärkeä, koska pelkkä lukeminen ei vaadi sinulta mitään tietoja. Voit siis tutustua sisältöömme rauhassa ja päättää vasta myöhemmin, haluatko avata tilin, jolloin henkilötietojen käsittely alkaa.
Mitä tietoja kerätään, kun selaat tätä sivustoa?
Tekniset tiedot
Kun selaimesi lataa sivun, palveluntarjoajamme vastaanottaa tavanomaiset tekniset tiedot: IP-osoitteesi, päivämäärän ja kellonajan, pyydetyn sivun, selaimesi tyypin ja sivun, jolta tulit. Niitä käytetään sivun toimittamiseen, palvelun turvaamiseen, väärinkäytösten estämiseen ja virheiden korjaamiseen. Lokit säilytetään lyhyen aikaa, eikä niistä muodosteta sinusta profiilia.
Paikallinen tallennus
Jos suljet näytön alareunan pienen tarjouspalkin, selaimesi muistaa valinnan, jotta palkki ei palaa. Sivusto käyttää lisäksi hetkellisesti istuntotallennusta, kun siirryt valikosta etusivun tiettyyn osioon. Molemmat pysyvät omalla laitteellasi, eikä niitä lähetetä meille. Voit tyhjentää ne milloin tahansa selaimesi asetuksista.
Selaimesi yksityinen tila tai säännöllinen välimuistin tyhjentäminen poistaa nämä tallenteet automaattisesti. Sivuston toiminta ei siitä kärsi, mutta suljettu tarjouspalkki voi ilmestyä uudelleen seuraavalla käynnillä.
Ei mainosseurantaa tällä sivustolla
Tämä verkkosivusto ei aseta mainosevästeitä eikä käytä kolmansien osapuolten seurantapikseleitä. Emme myy selaustietoja.
Koska sivustolla ei ole mainosevästeitä, emme näytä evästebanneria, joka pyytäisi suostumusta seurantaan. Jos myöhemmin otamme käyttöön suostumusta vaativia evästeitä, kysymme siitä sinulta ennen niiden asettamista ja päivitämme tämän käytännön.
Mitä tietoja käsitellään, kun pelaat Cazeuksella?
Kun luot tilin, alusta käsittelee tietoja, joita tarvitaan palvelun tarjoamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Tähän kuuluvat tyypillisesti:
- Henkilöllisyys- ja yhteystiedot: nimi, syntymäaika, osoite, sähköposti ja puhelinnumero.
- Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasana (suojatussa muodossa), kieli, valuutta ja asetukset, mukaan lukien asettamasi rajat.
- Tunnistautumistiedot: kopiot henkilöllisyystodistuksesta ja osoitetodistuksesta sekä tarvittaessa tiedot varojen alkuperästä.
- Maksutiedot: tapahtumahistoria, maksupalveluntarjoajien kautta käsitellyt maksutapatiedot ja kotiutuksiin käytetyt kryptolompakon osoitteet.
- Peli- ja vedonlyöntitiedot: pelatut pelit, lyödyt vedot, voitot, tappiot, bonukset, kolikot, Challenges-tehtävät ja VIP-taso.
- Tekniset tiedot: IP-osoite, laite- ja selaintiedot sekä kirjautumishistoria tietoturvaa ja petosten estämistä varten.
- Viestintätiedot: chat-keskustelut ja asiakastuelle lähettämäsi viestit.
Emme pyydä tietoja, joita emme tarvitse. Esimerkiksi puhelinnumeroa käytetään tilin turvallisuuteen ja tarvittaessa yhteydenottoon, ei markkinointiin ilman suostumustasi.
Mihin tietojasi käytetään?
- Tilisi avaamiseen ja ylläpitoon sekä pelien, vedonlyönnin ja palkintojen tarjoamiseen.
- Ikäsi ja henkilöllisyytesi tarkistamiseen ja alaikäisten pelaamisen estämiseen.
- Talletusten ja kotiutusten käsittelyyn.
- Petosten, rahanpesun ja kampanjoiden väärinkäytön havaitsemiseen ja estämiseen.
- Vastuullisen pelaamisen työkalujen soveltamiseen ja haitallisen pelaamisen merkkien tunnistamiseen.
- Kysymyksiisi vastaamiseen ja valitusten käsittelyyn.
- Markkinointiviestien lähettämiseen vain, jos olet antanut siihen suostumuksen, ja niiden lopettamiseen, kun perut suostumuksen tai asetat pelikiellon.
- Lakisääteisten ja viranomaisvelvoitteiden täyttämiseen.
Jokaisella käyttötarkoituksella on oikeusperuste: kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen, lain noudattaminen, oikeutettu etumme pitää palvelu turvallisena tai suostumuksesi markkinointiin.
Haitallisen pelaamisen merkkien tunnistaminen tarkoittaa, että pelikäyttäytymistä voidaan seurata esimerkiksi talletusten tiheyden tai pelisessioiden pituuden perusteella. Tarkoitus on suojata pelaajaa, ja tällainen havainto voi johtaa siihen, että otamme sinuun yhteyttä ja ehdotamme rajoja tai taukoa.
Kenelle tietojasi voidaan luovuttaa?
Henkilötietoja luovutetaan vain tarpeen mukaan, esimerkiksi:
- Maksupalveluntarjoajille ja pankeille, jotka käsittelevät maksusi.
- Henkilöllisyyden tarkistus- ja petostentorjuntapalveluille.
- Pelistudioille ja urheilutietojen toimittajille siinä laajuudessa kuin pelien pyörittäminen ja vetojen ratkaiseminen edellyttää.
- Palvelinpalveluille, asiakastuki- ja viestintätyökaluille, jotka toimivat ohjeidemme mukaisesti.
- Viranomaisille, kun laki sitä edellyttää.
Emme myy henkilötietojasi kenellekään, emmekä luovuta niitä mainostajille. Kaikki kumppanit, jotka käsittelevät tietoja puolestamme, ovat sopimuksella sitoutuneet noudattamaan tietosuojavaatimuksia ja pitämään tiedot luottamuksellisina. Jos jokin tällainen kumppani vaihtuu, varmistamme, että myös uusi kumppani täyttää samat vaatimukset ennen kuin se pääsee käsittelemään tietoja.
Palveluntarjoajat saavat käyttää tietoja vain siihen tehtävään, jonka ne suorittavat puolestamme. Kun tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, käytetään asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Tili- ja tapahtumatietoja säilytetään niin kauan kuin tilisi on avoinna ja sen jälkeen rahanpesun estämistä koskevan ja muun lainsäädännön edellyttämän ajan, usein useita vuosia. Pelikieltotietoja voidaan säilyttää pidempään, jotta pelikiellon noudattaminen voidaan varmistaa. Tämän verkkosivuston teknisiä lokeja säilytetään vain lyhyen aikaa. Markkinointiasetukset säilytetään, kunnes muutat niitä.
Kun säilytysaika päättyy, tiedot poistetaan tai muutetaan sellaiseen muotoon, ettei niistä voi enää tunnistaa sinua. Tilastoja voidaan käyttää palvelun kehittämiseen ilman, että ne liittyvät yksittäiseen pelaajaan.
Miten tietojasi suojataan?
Kaikki yhteydet sivustolle on salattu. Pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöstöön ja palveluihin, jotka niitä tarvitsevat. Salasanat tallennetaan suojatussa muodossa, ja maksukorttitiedot käsittelevät maksupalveluntarjoajat sen sijaan, että niitä säilytettäisiin selväkielisinä. Mikään järjestelmä ei ole täydellisen turvallinen, joten auta meitä käyttämällä vahvaa, vain tähän palveluun luotua salasanaa äläkä koskaan jaa sitä.
Jos epäilet, että tilillesi on kirjauduttu ilman lupaasi, vaihda salasana heti ja ota yhteyttä live-chatiin. Voimme tarkistaa kirjautumishistorian ja tarvittaessa lukita tilin väliaikaisesti, kunnes asia on selvitetty.
Mitä oikeuksia sinulla on?
EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja sitä täydentävän kansallisen lainsäädännön nojalla sinulla on oikeus:
- Saada pääsy sinusta tallennettuihin henkilötietoihin ja saada niistä kopio.
- Vaatia virheellisten tietojen korjaamista.
- Pyytää tietojen poistamista, kun laki ei velvoita meitä säilyttämään niitä.
- Rajoittaa tiettyä käsittelyä tai vastustaa sitä, mukaan lukien suoramarkkinointi milloin tahansa.
- Saada tietosi siirrettävässä muodossa.
- Peruuttaa suostumuksesi, kun käsittely perustuu suostumukseen.
- Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Suomessa tämä on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Käyttääksesi näitä oikeuksia ota yhteyttä asiakastukeemme live-chatin kautta, kuten yhteystietosivullamme neuvotaan. Saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin toimimme pyynnön mukaan, jotta tilisi pysyy suojattuna.
Pyyntöä tehdessäsi kerro mahdollisimman tarkasti, mitä haluat: esimerkiksi kopion kaikista tiedoista, tietyn ajanjakson pelihistorian tai markkinointitietojen poistamisen. Tarkka pyyntö nopeuttaa käsittelyä, ja saat juuri sen, mitä tarvitset. Huomaathan, että osa tiedoista, kuten tapahtumahistoria, on säilytettävä lain nojalla, vaikka pyytäisit poistoa.
Pyyntöihin vastataan tietosuoja-asetuksen mukaisessa määräajassa, yleensä kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on erityisen laaja tai monimutkainen, kerromme sinulle, jos vastaaminen vie pidempään ja miksi.
Valituksen tietosuojaviranomaiselle voit tehdä missä vaiheessa tahansa, mutta suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä meihin. Usein asia ratkeaa nopeammin suoraan, ja jos ei ratkea, sinulla on silloin jo kirjallinen kuvaus tapahtumista valitusta varten.
Entä lasten tiedot?
Cazeus on tarkoitettu vain aikuisille. Emme tietoisesti kerää tietoja alle 18-vuotiailta. Jos saamme tietää, että alaikäinen on rekisteröitynyt, tili suljetaan ja tietoja käsitellään lain edellyttämällä tavalla.
Jos olet vanhempi ja epäilet, että lapsesi on rekisteröitynyt palveluumme, ota yhteyttä live-chatiin. Selvitämme asian luottamuksellisesti ja suljemme tilin, jos se kuuluu alaikäiselle.
Muuttuuko tämä käytäntö?
Päivitämme tätä käytäntöä, kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuvat. Uusin versio on aina tällä sivulla, ja täydellisen tietosuojaselosteen tärkeät muutokset näytetään pelaajatilillä. Tarkistathan sivun aika ajoin.
Jos muutos vaikuttaa siihen, miten käytämme tietojasi esimerkiksi markkinointiin, kerromme siitä selkeästi ja pyydämme tarvittaessa uuden suostumuksen. Pienemmät muutokset, kuten sanamuotojen tarkennukset, päivitetään suoraan tälle sivulle.
Mistä saat lisätietoa?
Käyttöehtosivumme tiivistää pelaamisen tärkeimmät säännöt, ja vastuullisen pelaamisen sivumme esittelee rajat ja pelikieltotyökalut, joihin myös liittyy henkilötietojen käsittelyä.