Miten tätä sivua kannattaa lukea?
Täydelliset yleiset käyttöehtomme ovat pitkä, numeroitu asiakirja, joka kattaa kaiken tilisäännöistä yksittäisten urheilulajien vetojen ratkaisuun. Ne ovat sitovia rekisteröitymisestä alkaen. Tämä sivu on opas niihin kohtiin, joista pelaajat kysyvät useimmin, ja se on kirjoitettu yksinkertaisella kielellä. Jos jokin tässä näyttää poikkeavan täydellisistä ehdoista, täydelliset ehdot ovat voimassa.
Täydelliset ehdot koostuvat useista osista: itse yleisistä käyttöehdoista, tietosuojaselosteesta (Privacy Notice), evästeselosteesta (Cookie Notice), kunkin bonuksen tai kampanjan erityisehdoista, yksittäisten pelien säännöistä sekä liitteistä, jotka koskevat pelillistämistä (Gamification), kauppaa (Shop) ja onnenpyörää (Wheel of Fortune).
Täydelliset ehdot on kirjoitettu englanniksi ja käyttävät paikoin juridista kieltä. Siksi tällä sivulla viittaamme kohtiin niiden alkuperäisillä nimillä, kuten "Regulatory requirements and limitations", jotta löydät oikean kohdan helposti, kun luet koko asiakirjaa.
Kuka saa käyttää Cazeusta?
- Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai vanhempi, jos asuinpaikkasi laki asettaa korkeamman ikärajan.
- Et saa asua tai oleskella millään rajoitetulla lainkäyttöalueella (Excluded Jurisdictions), jotka on lueteltu kohdassa "Regulatory requirements and limitations". Näiden maiden asukkaat eivät voi avata tiliä tai tallettaa.
- On omalla vastuullasi tarkistaa, että nettirahapelaaminen on laillista asuinpaikassasi, ennen rekisteröitymistä ja aina pelatessasi.
- Sinulla saa olla vain yksi tili. Päällekkäiset tilit voidaan sulkea.
- Jotkin pelit eivät ole saatavilla tietyissä maissa pelistudioiden käytäntöjen vuoksi. Nämä on lueteltu kohdassa "Additional territorial restrictions".
Mitkä ovat tiliäsi koskevat säännöt?
Rekisteröityessäsi vahvistat, että antamasi tiedot ovat totuudenmukaisia, täydellisiä ja omiasi. Tilisi on henkilökohtainen: et saa antaa kenenkään muun käyttää sitä, myydä sitä tai siirtää sitä. Pidä salasanasi omana tietonasi ja kirjaudu ulos jaetuilla laitteilla. Olet vastuussa tililläsi tapahtuvasta toiminnasta, joten kerro meille heti, jos epäilet jonkun muun päässeen tilillesi.
Voimme jäädyttää tai sulkea tilin, jos ehtoja rikotaan, jos epäilemme petosta tai väärinkäyttöä tai jos laki sitä edellyttää. Jos tili suljetaan, ehdot kertovat, mitä mahdolliselle saldolle tapahtuu.
Tilin sulkeminen ei koskaan ole mielivaltainen ratkaisu. Jos tilisi jäädytetään tarkistuksen ajaksi, saat tiedon syystä niin pian kuin se on mahdollista, ja voit toimittaa lisätietoja asian selvittämiseksi.
Pidä myös yhteystietosi ajan tasalla. Jos muutat tai vaihdat sähköpostiosoitetta, päivitä tiedot tilillesi, jotta tärkeät viestit, kuten tunnistautumispyynnöt ja kotiutusvahvistukset, tavoittavat sinut.
Miksi ja milloin tunnistamme sinut?
Meidän on tarkistettava ikäsi ja henkilöllisyytesi sekä estettävä petokset ja rahanpesu. Saatamme pyytää kuvallista henkilöllisyystodistusta, osoitetodistusta, todistetta maksutavan omistajuudesta ja joissakin tapauksissa tietoja varojesi alkuperästä. Kotiutuksia voidaan pidättää, kunnes tarkistukset on tehty. Väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen johtaa tilin sulkemiseen.
Varojen alkuperää koskeva selvitys voi tarkoittaa esimerkiksi palkkatodistusta tai tiliotetta. Pyyntö ei ole syytös, vaan tavallinen osa rahanpesun estämistä, ja sen nopea hoitaminen nopeuttaa myös omia kotiutuksiasi.
Miten talletukset ja kotiutukset toimivat?
- Käytä vain omissa nimissäsi olevia maksutapoja.
- Jokaisella maksutavalla on omat vähimmäis- ja enimmäissummansa, jotka näkyvät maksusivullamme maasi ja valuuttasi mukaan.
- Kun ehdot sitä edellyttävät, talletus on pelattava läpi vähintään kerran ennen kuin sen voi kotiuttaa, jotta alustaa ei käytetä pelkkään rahan siirtelyyn.
- Kotiutukset palautetaan yleensä samalle maksutavalle, jolla talletit, kun se on mahdollista.
- Kryptomaksut on lähetettävä oikeassa verkossa. Väärässä verkossa lähetettyjä varoja ei välttämättä voida palauttaa.
- Kotiutusrajat riippuvat tilisi tilasta ja VIP-tasostasi.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että kotiutuksen suunnittelu kannattaa aloittaa jo talletusvaiheessa. Jos tiedät, että haluat kotiuttaa e-lompakkoon tai kryptona, valitse sama tapa myös talletukseen, niin vältät ylimääräiset tarkistukset ja viiveet.
Mitä bonuksista kannattaa tietää?
Jokaisella bonuksella on omat ehtonsa yleisten bonussääntöjen lisäksi. Tärkeimmät kohdat ovat:
- Kierrätys: bonusvarat on pelattava läpi tietty määrä kertoja ennen kuin ne voi kotiuttaa.
- Maksimipanos: bonuksen ollessa aktiivinen ilmoitetun rajan ylittävät panokset eivät ole sallittuja ja voivat mitätöidä bonusvoitot.
- Pelien osuus: kaikki pelit eivät kerrytä kierrätystä täysimääräisesti.
- Voimassaolo: bonukset ja ilmaiskierrokset vanhenevat, jos niitä ei käytetä ilmoitetussa ajassa.
- Tervetuliaistarjoukset ovat rajattuja, yleensä yksi henkilöä, kotitaloutta, laitetta ja maksutapaa kohden.
- Kampanjoiden väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen, voi johtaa bonuksen poistamiseen ja tilin sulkemiseen.
Kolikoilla, Challenges-tehtävillä, keräilysarjoilla, kaupalla ja onnenpyörällä on omat liitteensä. Kaupan palkinnoilla, kuten bonusrahalla ja ilmaisvedoilla, on omat ehtonsa, jotka näkyvät tuotteessa ja liitteessä.
Jos et ole varma, miten jokin bonusehto toimii, kysy asiakastuelta ennen kuin hyväksyt tarjouksen. Jälkikäteen ehtojen tulkinnasta on paljon vaikeampi sopia kuin etukäteen.
Mitkä säännöt koskevat pelejä ja vetoja?
Pelien tulokset tuottavat studioiden satunnaislukugeneraattorit tai live-peleissä live-jakaja ja studion laitteisto. Toimintahäiriön sattuessa kyseiset kierrokset ja vedot voidaan mitätöidä. Jokaisella pelillä on omat sääntönsä ja palautusprosenttitietonsa pelin sisällä.
Urheiluvedot ratkaistaan vedonlyöntisääntöjemme (Sports Betting Rules) ja ehtojen lajikohtaisten sääntöjen mukaisesti. Ilmeiset virheet kertoimissa, tuloksissa tai ratkaisuissa voidaan korjata. Hyväksyttyä vetoa ei voi perua, paitsi jos säännöt sen sallivat.
Tarkista vetolappu siis aina ennen vahvistamista: kohteet, kertoimet, panos ja vetotyyppi. Varsinkin live-vedoissa, joissa kertoimet muuttuvat nopeasti, kannattaa katsoa, että lapulla on juuri se valinta, jonka tarkoitit.
Mitä pidetään petoksena tai sopimattomana käyttönä?
Huijaaminen, salainen yhteistyö muiden pelaajien kanssa, bottien tai ohjelmistojen käyttäminen edun saamiseksi, teknisten virheiden hyväksikäyttö, perusteettomat veloitusten peruutukset, rahanpesu sekä toisen henkilön henkilöllisyyden tai maksutavan käyttäminen ovat kaikki kiellettyjä. Tällaisissa tapauksissa voimme mitätöidä vedot ja voitot, sulkea tilin ja ilmoittaa toiminnasta, kun laki sitä edellyttää.
Nämä säännöt suojaavat myös rehellisiä pelaajia. Kun väärinkäytökset estetään, tarjoukset, turnaukset ja tulostaulut pysyvät reiluina kaikille, ja kampanjoita voidaan jatkossakin tarjota avoimin ehdoin.
Miten valitukset käsitellään?
Ota ensin yhteyttä live-chatiin; useimmat asiat ratkeavat siellä. Jos eivät, voit tehdä muodollisen valituksen ehtojen valitusmenettelyn (Complaints resolution procedure) mukaisesti; se kertoo vaiheet ja aikarajat. Liitä mukaan päivämäärät, tapahtuma- tai vetotunnisteet ja kuvakaappaukset. Katso yhteystietosivultamme vinkit selkeän valituksen tekemiseen.
Valitusta käsiteltäessä tarkistamme tilisi tapahtumahistorian, pelikierrokset ja vedot sekä kaikki toimittamasi aineistot. Saat ratkaisun kirjallisena, jotta voit palata siihen myöhemmin.
Tämän verkkosivuston käyttöehdot
Sivuston tarkoitus
Tämä verkkosivusto esittelee Cazeuksen, sen pelit, palkinnot ja palvelut. Tiedot annetaan hyvässä uskossa ja tarkistetaan säännöllisesti, mutta tarjoukset, pelivalikoimat, maksutavat ja rajat muuttuvat. Cazeus-tilin ja kassan sisällä näkyvät ajantasaiset ehdot ja tarjoukset ovat aina etusijalla.
Linkit
Painikkeet, kuten Kirjaudu, Rekisteröidy ja muut toimintokehotteet, vievät sinut Cazeus-alustalle. Apua tarjoavien tahojen linkit avaavat niiden omat verkkosivustot, joiden sisällöstä ne itse vastaavat.
Immateriaalioikeudet
Tämän sivuston tekstit, kuvat, logot ja ulkoasu ovat suojattuja. Saat katsella ja tulostaa sivuja henkilökohtaiseen käyttöön, mutta et saa kopioida, julkaista uudelleen tai myydä niitä ilman lupaa.
Vastuu
Emme vastaa menetyksistä, jotka johtuvat siitä, että olet luottanut tämän sivuston yleisiin tietoihin täydellisten ehtojen ja pelihetkellä näkyvien tarjoustietojen sijaan. Mikään tässä ei rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa.
Muutokset
Voimme päivittää näitä käyttöehtoja ja yllä olevaa yhteenvetoa. Täydellisten yleisten käyttöehtojen viimeisin päivityspäivä näkyy kyseisen asiakirjan alussa. Tarkistathan sen säännöllisesti.
Jos täydellisiin ehtoihin tehdään olennaisia muutoksia, ne näytetään pelaajatilillä, ja jatkamalla pelaamista hyväksyt päivitetyt ehdot.
Miten vastuullisen pelaamisen säännöt liittyvät tähän?
Rajat, jäähdyttelyjaksot ja pelikiellot ovat osa ehtojamme. Kun asetat ne, noudatamme niitä koko jakson ajan. Lue lisää vastuullisen pelaamisen sivultamme.